Ponad 70 proc. polskich internautów robi zakupy online przynajmniej raz w miesiącu, a aż trzy czwarte z nich zetknęło się już ze sprzedażą na żywo w mediach społecznościowych – wynika z najnowszego badania IBRiS dotyczącego e-commerce. Dane te nie tylko potwierdzają rosnącą siłę handlu internetowego, ale też rysują scenariusz poważnych wyzwań dla liderów rynku, takich jak Allegro i inne tradycyjne platformy sprzedaży online.
Allegro nadal dominuje, ale konkurencja rośnie w alarmującym tempie
Badanie pokazuje, że zakupy online stanowią istotny element aktywności konsumenckiej w Polsce. Co najmniej raz w miesiącu lub częściej zakupów w internecie dokonuje łącznie 73 proc. respondentów. Co prawda, Allegro wciąż jest numerem jeden — 84 proc. ankietowanych deklaruje, że korzystało z tej platformy w ciągu ostatnich 6 miesięcy. Jednak równolegle aż 41 proc. konsumentów robiło zakupy na Temu, a 83 proc. odwiedziło przynajmniej jedną chińską platformę (AliExpress, Shein, Temu). Internetowe sklepy konkretnych marek (np. Zara, Media Expert, Eobuwie, Zalando) również zyskują na znaczeniu – 38 proc. badanych dokonało tam zakupów.
Chińscy sprzedawcy coraz bardziej widoczni
71 proc. Polaków zauważa oferty chińskich sprzedawców na Allegro i innych platformach, a ponad połowa (52 proc.) jest przekonana, że ich obecność stale rośnie. Co więcej, 48 proc. respondentów uważa, iż te oferty dominują wyniki wyszukiwania – spychając w cień polskich sprzedawców i produkty.
Cena zabija lojalność
53 proc. użytkowników przyznało, że znalazło produkt na Allegro i innych tradycyjnych platformach online, by następnie znaleźć go taniej na Temu lub AliExpress. Ponadto, aż 68 proc. badanych zgadza się z tezą, że produkty od chińskich sprzedawców są tańsze niż ich polskie odpowiedniki. Równocześnie 57 proc. badanych dostrzega, że jakość produktów od chińskich sprzedawców bywa niższa.
Live shopping: nowe zagrożenie
Media społecznościowe – Facebook, TikTok, Instagram – stają się alternatywą dla tradycyjnych platform e-commerce. 70 proc. Polaków zetknęło się już z live shoppingiem, czyli sprzedażą na żywo, a 60 proc. wierzy, że taka forma handlu będzie dynamicznie rosła. Co piąty respondent (22 proc.) przewiduje, że live shopping może odebrać dużą część rynku takim gigantom jak Allegro czy Amazon.
– Polski e-commerce rozwija się dynamicznie, ale tradycyjne platformy sprzedażowe stają dziś przed największym zagrożeniem od lat. Masowy napływ chińskich ofert oraz rosnąca popularność sprzedaży na żywo za pośrednictwem social mediów mogą trwale zmienić układ sił na rynku – komentuje Kamil Smogorzewski, dyrektor komunikacji IBRiS.
Badanie zostało przeprowadzone w dniach 16-19 maja 2025 roku na reprezentatywnej grupie 1000 dorosłych Polaków, metodą mix-mode CATI/CAWI.
